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橙心服務面向正式客戶的增值服務

橙心服務

P+S Service

面向正式客戶的增值服務

無論技術(巧)或是藝術(美),都是單一的,我們為客戶提供的是“技藝”,是巧奪天工和美不勝收的融合體,通過全方位的售后才能賦予這個融合體無限潛力


  • 在線客服
    工作時間客戶可通過【在線客服】(我公司官方企業QQ)進行咨詢、故障申報、傳送文件等操作。
  • 定期拜訪
    客戶可獲得電話、電子郵箱等方式的拜訪服務,定期了解客戶使用產品和服務的情況,及時做出調整,同時可享受2小時快速反應支持。
  • 技術支持
    客戶在使用產品和服務的過程中,發生任何故障,即可通過各種客服渠道與我們聯系,第一時間解決,遇到技術類問題,也可獲得客服工程師的幫助。
  • 拍照服務
    新建網站客戶可享受免費的公司展示、員工風采照片拍攝服務1次(非專業拍攝,且服務范圍僅限蘭州市區城關區、七里河區、西固區、安寧區客戶)。
  • 找回密碼
    客戶網站管理密碼等丟失,且無法通過預先設定的流程取回密碼,可向客服專員申報,由工程師利用技術手段初始化密碼。
  • 到期提醒
    客戶購買的產品或服務到期前一個月內,客服專員會通過電話、電子郵件通知客戶聯系人及時續費,保證產品的正常使用。
  • 上門收費
    客戶可享受上門收費服務,由客服專員或第三方物流親自上門遞送發票、清單,收取各類款項,減少對客戶正常工作的打擾,為客戶提供方便的繳費服務。
  • 專業咨詢
    接受客戶關于互聯網及軟件行業的應用、發展的咨詢,提供專業參考意見,通過定期的內部期刊《網羅客》,向客戶傳達業內動態、理念和發展狀態。
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